Передвеликодні вибрики «Укрзалізниці»

Потяг №26 — справжній подарунок і для туриста-екстремала, котрого ваблять далекі гори, і для поціновувача гірських лиж та сноуборду, бо снігу у високогір’ї ще буде ого-го (з Татарова рукою подати до Буковеля, а з Ясиня — до Драгобрата), і для тих, хто хоче відпочити тихо, поринути в місцеву атмосферу, побути в свята ледачим, насолодитися гірським повітрям під час неквапливих лісових прогулянок, посвятити паску в гуцульській церкві (там на таких чекають численні садиби зеленого туризму, де «хлібом-сіллю вас зустрінуть, файну пісню заспівають»). На якій станції ви не вийшли б — у Яремчі, Микуличині, Ворохті, Лазещині, Квасах чи Рахові — знайдете житло й відпочинок «до кольору й до вибору».

До благ цивілізації людина звикає швидко. Їздити мені доводиться часто. Вже кілька років поспіль купую залізничні квитки вдома. Дуже зручно. Відійшли в минуле залізничні каси попереднього продажу, черги, дискомфорт, пов’язаний з цією не вельми приємною процедурою. Тепер увімкнув комп’ютер, увійшов на офіційний сайт продажу квитків booking.uz.gov.ua, вибрав потрібний потяг, станцію призначення, дату відправлення, вагон, місце, розрахувався банківською карткою, роздрукував квиток — і можна їхати. Так само купується і зворотний.

Та цього року придбання квитка виглядало так. Квиток до станції Яремче мені потрібен на 6 квітня. Знаючи, що перед святами з вільними місцями буде складно, вирішив звернутися на booking.uz.gov.ua завчасно — за 45 діб, щоб вибрати вагон і зручне місце.

Коли заповнив форму, отримав стандартну відповідь: «По заданому Вами напрямку місць немає. Але Ви можете переглянути маршрути з пересадкою». Маршрутів з пересадкою також не виявилося. Але ж не можуть на весь потяг квитки за хвилину розкупити!

Зробивши ще з десяток спроб, узяв паспорт і поїхав у касу попереднього продажу на станції Одеса-Головна. Там почув відповідь, що квитків нема, і пораду звернутися у довідкове бюро. У довідковому пояснили, що квитки продають лише до 25 березня у зв’язку з переходом на літній графік. Коли почнуть продавати — не знають. Порадили час від часу телефонувати в довідкове (048) 727-42-42 або відстежувати на сайті.

На сайт заходив по кілька разів на добу, й однієї ночі пощастило таки взяти квиток на 6 квітня. Але на потяг №136 Білгород-Дністровський—Чернівці (до Івано-Франківська). Місце №36, друга полиця, через стінку з клозетом — але квиток!

На сайті виявив дивовижні речі. Квитків на початок квітня нема до Львова, Чернівців, Ужгорода (міняють графік), але є до Харкова, Костянтинівки, Маріуполя (графік не міняють?).

На офіційному сайті «Укрзалізниці» є розділ «За скільки діб до відправлення можна придбати квиток?». Читаємо: «Оформлення проїзних документів, у тому числі електронних, здійснюється від 45—0 діб (на окремі поїзди — 30 діб) до відправлення поїзда. На поїзди категорії «Регіональний поїзд» — від 10—0 діб до відправлення поїзда». Переліку потягів, на які продаж квитків здійснюється за 45 діб, а на які — за 30, звісно, нема.

Сьогодні (було це 28 лютого. — Прим. авт.) на сайті booking.uz.gov.ua випливло мені віконечко: «Ви бачите цю сторінку тому, що якраз у цей момент ми працюємо над оновленням програмного забезпечення сайта. Ви можете відвідати сайт пізніше або дочекатися автоматичного оновлення сторінки. Ми розраховуємо закінчити роботу над оновленням у найближчий час. Просимо вибачення за незручності». Ще там був телефон «гарячої лінії» «Укрзалізниці» — (044) 59-11-988. Набрав. На протилежному кінці дроту робот приємним дівчачим голосом запропонував записати моє звернення. На прохання зв’язати мене з живим оператором бездушна залізяка була невблаганною. Коли настане «найближчий час», робот також промовчав.

Отже, квиток до Франківська придбав, а точніше — здобув. Там влізу у переповнену маршрутку і доїду до Яремча. А як же повертатися?

Може, замість бла-бла «Укрзалізниці», яка сама правила встановлює і сама ж їх брутально порушує, скористатися «Бла-бла-каром»?

І насамкінець. Цими днями «Укр-залізниця» урочисто відрапортувала, що започатковує новий сервіс — продаж у своїх вагонах книжок та періодики (вирішили відібрати шматок хліба у глухонімих продавців кросвордів?). А може, панове залізничні експериментатори, навчіться спочатку квитки продавати?

Володимир ГЕНИК.