З повагою до клієнта
В Одесі стартувала просвітницька кампанія «Українцям — українську мову!»
6 червня Одеська обласна організація Всеукраїнського об’єднання «Свобода» розпочала просвітницьку кампанію «Українцям — українську мову!» Перший етап включатиме звернення до торговельних мереж регіону з пропозицією провести для працівників безкоштовні семінари з української мови. Відповідні пропозиції вже надіслано керівникам мереж АЗС «Окко» та WOG.
Зокрема, у відкритому листі керівництву мережі АЗК «Окко» йдеться: «Представники нашої політичної сили, як і мільйони українців, є звичайними громадянами, а значить і споживачами, зокрема і ваших послуг. Високий рівень сервісу, який забезпечує ваша компанія, а також пристойна якість пального в мережі АЗК «Окко» не викликають сумнівів. Але у роботі ваших працівників, на жаль, є один дуже помітний недолік, який лежить в мовній площині: коли клієнт звертається до них українською мовою, котра є, як ви знаєте, єдиною державною мовою, і це закріплено в Конституції України, у відповідь він чомусь чує іноземну російську. Погодьтеся, це виглядає, щонайменше, зневажливо щодо до клієнта, адже він звертається до ваших працівників не арабською, японською чи німецькою, а державною мовою — українською. Попри штучно створювані та підтримувані певними антидержавними силами стереотипи про Одесу як абсолютно російськомовне місто, статистика свідчить, що тут мешкають понад 660 тисяч етнічних українців — переважна більшість населення. Ми вважаємо, що при звертанні до вашого працівника українською він також повинен відповідати клієнтові державною мовою.
Виходячи з ситуації, що нині склалася навколо мовного питання в Україні, зокрема в галузях обслуговування та торгівлі, Одеська обласна організація Всеукраїнського об’єднання «Свобода» звертається до вас з пропозицією провести для працівників вашої торговельної мережі безкоштовний семінар з української мови, який включатиме такі тематичні блоки: історія розвитку української мови та її феномен; актуальність і значення української мови в сучасних умовах; аналіз історії розвитку пригнічених мов титульних націй в межах їхніх етнічних територій на прикладах Чехії та Росії.
Такий семінар триватиме не більше години. Наприкінці заняття всім слухачам буде надано текст із перекладом на українську найбільш уживаних слів та словосполучень, які щодня використовують у сфері торгівлі нафтопродуктами, а також запропоновано україномовні рекламні слогани, що безпосередньо стосуються роботи АЗС.
Метою цього семінару є стимулювання ваших працівників до підвищення ними рівня якості обслуговування в мережі ваших АЗС».
Прес-служба Одеської обласної організації ВО «Свобода».
Передплата
Найкраща підтримка — ПЕРЕДПЛАТА!
Вихід газети у четвер. Вартість передплати:
- на 1 місяць — 70 грн.
- на 3 місяці — 210 грн.
- на 6 місяців — 420 грн.
- на 12 місяців — 840 грн.
- Iндекс — 61119
Якщо хочете бути серед тих, хто читає, думає, не погоджується, сперечається, а відтак впливає на прийняття рішень на розвиток свого села чи міста, — приєднуйтеся до спілки читачів нашої газети.
Передплатити газету можна у поштовому відділенні або у листоноші, а також у редакції.
Оголошення
Написання, редагування, переклад
Редакція газети «Чорноморські новини» пропонує:
- літературне редагування, коректуру, комп’ютерний набір, верстку та тиражування текстів;
- високопрофесійні переклади з російської на українську і навпаки;
- написання статей, есе, промов, доповідей, літературних, у тому числі віршованих, привітань.
Команда висококваліфікованих фахівців газети «Чорноморські новини» чекає на Ваші замовлення за телефонами:
099-277-17-28, 050-55-44-206
